Prøv vores Virtual Advisor idag og få en forsmag på dit hjem med fornyet lys og frisk luft! Du får de første designidéer og visualiseringer, som deles med vores rådgivere, der hjælper dig med at designe den endelige løsning og pris, og hjælper dig videre med installation.
Sådan får du mest ud af vores Virtual Advisor
For at sikre den bedste oplevelse med vores Virtual Advisor, og for at hjælpe dig med at finde den bedste løsning med ovenlysvinduer til dit hjem, forslår vi at du har følgende information klar inden påbegyndelse af samtalen:
- Rummål: Indsaml den estimerede bredde, dybde og væghøjde af dit rum.
Anden valgfri information:
- Indendørsbillede
- Udendørsbillede
- Plantegning
- Eksisterende vinduer: Hvis du skal udskifte et vindue, vedhæft da et billede af det nuværende vindue.
Ofte stillede spørgsmål
Vi kontakter dig via telefon, Teams eller e-mail for at sikre, at du og din rådgiver har samme forståelse af dit projekt. Derefter aftaler vi et rådgivningsmøde, som kan foregå online, i vores showroom eller over telefonen. Vi laver en personlig visualisering, udarbejder et tilbud, og sørger for at projektet overdrages til en kvalificeret tømrer.
Efter du har delt oplysninger om dit projekt, billeder og plantegninger med vores Virtual Advisor, kontakter din personlige VELUX rådgiver dig inden fem hverdage for at sikre, at vi har alle relevante oplysninger. Vi aftaler herefter et rådgivningsmøde enten online, i vores showroom eller over telefonen.
Efter din rådgivning kan vi lave et designforslag af en løsning til dit hjem med visualisering, produktinformation og prisoverslag. Du kan ændre løsningen, indtil du er tilfreds. Herefter kan du vælge at gå videre til installationen eller pause projektet.
Du kan bruge din egen tømrer eller en, som vi samarbejder med. Vælger du vores service, vil en tømrer besøge dig for at sikre, at løsningen kan laves, og give dig en endelig pris. Besøget koster 750 kr. ekskl. moms, men dette beløb trækkes fra den samlede projektpris, hvis projektet gennemføres med vores samarbejdspartner.
Hvis du vælger vores installationsservice, vil du få et fastpristilbud efter tømrerens besøg (dog undtaget skjulte installationer). Vi bruger kun godkendte partnere, der er en del af Dansk Håndværk Garanti eller Byg Garanti.
Når du har din samtale med vores Virtual Advisor, kan du beskrive dit projekt og uploade billeder af dit rum, hus, og plantegninger. Hvis du mangler at tilføje noget via vores Virtual Advisor, kan du senere tilføje flere billeder og dokumenter på din personlige side. Den får du adgang til via et link i den e-mail, du modtager efter samtalen er afsluttet. Adgangskoden sendes i en separat e-mail.
Din personlige rådgiver vil altid kontakte dig for at gennemgå projektet og sikre, at vi har alle relevante oplysninger. I vil også planlægge et rådgivningsmøde, hvor et forslag og en visualisering af din løsning præsenteres under eller efter mødet.
Det tager som regel 2-3 måneder fra du kontakter os, til at din løsning er installeret. Tiden kan variere alt efter projektets størrelse, levering af produkter og tømrerens kalender.
Rådgivningen varer op til en time, afhængigt af projektets størrelse. Du behøver ikke at forberede noget, men du er velkommen til at dele en beskrivelse, billeder og plantegninger af projektet med os. Du kan også kigge på disse inspirerende løsninger for at få idéer.
Ja, du kan booke et møde i vores showroom i Hørsholm. Når din rådgiver kontakter dig for en indledende samtale om projektet, aftaler I tid og sted for mødet. Du kan også booke via vores kalender.
Du får ét samlet tilbud fra os, som indeholder pris på produkter og installation, hvis du vælger at benytte vores installationsservice. Normalt vil du modtage det inden for 10 arbejdsdage efter vores møde og efter et eventuelt besøg af en tømrer.
Ja, vi er der for dig fra den første kontakt, til at ovenlysvinduerne er installeret.
Når du benytter vores installationsservice, kan du føle dig mere tryg.
- Vi arbejder kun med kvalificerede tømrere, der er en del af Dansk Håndværk Garanti eller Byg Garanti, hvilket giver dig en udvidet garanti.
- Garantien dækker op til tre år for synlige fejl og op til ti år for skjulte fejl.
- Derudover er du kontraktligt forbundet med VELUX, ikke tømreren. Det betyder, at hvis tømreren går konkurs, forbliver din garanti gyldig med VELUX.
Efter tømrerens besøg vil du modtage et fastpristilbud. Dog indeholder kontrakten en klausul om "skjulte installationer" (fx el, vand og ventilation), der kan påvirke prisen, hvis der er behov for yderligere arbejde. Dette kan ikke fastslås på forhånd. Alt ekstraarbejde aftales via aftalesedler, så vi sikrer fuld transparens.
Vores betalingsplan har tre trin:
- Besøgsgebyr
Du betaler et fast gebyr på 750 kr. ekskl. moms, hvis du booker et besøg af en tømrer. Dette gebyr er det eneste, du forpligter dig til at betale på dette tidspunkt.
- Første betaling
Når du accepterer den endelige pris, betaler du 75 % af projektets værdi efter at have underskrevet kontrakten.
- Slutbetaling
Du skal betale de sidste 25 % (minus besøgsgebyret), når din løsning er installeret.