Hvis du vil vide mere om vores produkter eller har brug for teknisk rådgivning.
Ofte stillede spørgsmål
Populære emner
Har du et spørgsmål eller et problem, der vedrører dit VELUX produkt? Vi har sikkert allerede løsningen, så du nemt selv kan ordne det.
- Grøn diode: System OK.
- Gul diode: Fejl på brandsystem eller årligt eftersyn påkrævet. Kontakt Kvalificeret elektriker.
- Rød Diode: Alarmen er aktiveret.
- Find Nulstilling af ovenlys og etablering af forbindelse med basis - vægkontakt KLI 311/312/313.
- Hurtig montering af VELUX ACTIVE (video)
- Nulstilling af ovenlys til fabriksindstillinger (video)
- Opsætning af vægkontakt til gruppebetjening af produkter (video)
- Forbind fjernbetjening:
Se mere i vores supportsektion om VELUX ACTIVE with NETATMO og VELUX App Control.
Størrelser og mål på ovenlysvinduer
Sådan identificerer du dit VELUX ovenlysvindue
Guide til at finde dit typeskilt:
Du finder vores monteringsvejledninger her:
Der dannes kondens, når fugtig, varm indeluft afkøles på en kold rude. Det er et naturligt fænomen og ikke en produktfejl.
Læs mere om, hvorfor kondens opstår, og hvordan du forebygger det i vores guide:
Hurtig montering af VELUX ACTIVE (video)
Se mere i vores supportsektion om VELUX ACTIVE with NETATMO og VELUX App Control.
Aktivering og justering af fjedrene på et tophængt ovenlysvindue er det sidste, man skal gøre i monteringsprocessen.
Alle tophængte VELUX ovenlysvinduer er samtidigt også midthængslede for nem montering og rengøring.
- Luk ventilationsklappen i toppen og åben håndtaget i bunden.
- Skub derefter vinduet helt op, indtil du hører et klik fra begge sider.
- Fjedrene er nu aktiveret, og du kan betjene ovenlysvinduet med håndtaget i bunden.
Aktivering og justering af fjedrene (video)
Deaktivering af fjedrene (video)
Hvis ventilationsklappen på det elektriske/solcelledrevne ovenlysvindue sidder fast, er det nødvendigt at frigøre kæden manuelt.
Hvis der er plads kan kæden frigøres ved at udløse snaplåsen, der sidder på bagsiden af ventilationsklappen. Se video
Hvis din ventilationsklap sidder fast, bedes du kontakte vores kundeservice i VELUX Danmark.
Find flere praktiske videoer om vedligeholdelse, nulstillingsvejledninger, afmontering af gardiner og meget mere på vores YouTube-kanal for VELUX Danmark kundeservice.
Find flere praktiske videoer om montage og installation af ovenlys og produkter fra VELUX på vores YouTube-kanal for VELUX Installation & Advice.
Find oplysninger om, hvordan du forlænger levetiden på dine VELUX produkter med korrekt pleje og vedligeholdelse her:
Vi tager os af henvendelser vedrørende service på dine VELUX ovenlysvinduer, reservedele og reklamationer.